...C’est souvent la traduction d'une OBJECTION énoncée par ton client !
Lorsqu'il te dit :
- C'est trop cher
- Je veux réfléchir
- Je vais comparer
- ...
ATTENTION : Il n'est pas forcément en train de te dire :
- Je ne vais jamais t'acheter !
- C'est mort !
- Surtout pas !
- ...
En fait, il est en train de te dire (si tu as bien bossé) :
✅ "J'ai ENVIE de tes fenêtres...MAIS..." :
- "J'ai peur de m'engager"
- "Ça me fait mal de me délester d'une partie de mon argent"
- "J'ai peur de me tromper"
- "Ça me fait mal de partir sur un crédit"
- "J'ai peur de me faire avoir"
💡 Alors, AVANT de répondre à l'objection de ton client :
- PRENDS LE TEMPS DE L'ECOUTER VRAIMENT en fermant ta bouche !!!
Sois sûr d'une chose : si ton client veut VRAIMENT tes fenêtres, ton portail...quoi qu'il te dise, tu as fait l'essentiel :
✅ Tu as réussi à donner ENVIE à ton client de s'offrir tes fenêtres alors...
▶️...Test cette petite phrase après avoir ECOUTER ATTENTIVEMENT son objection :
📢 "J’entends parfaitement ce que vous dites, et je comprends...
Néanmoins : vous auriez envie de vous offrir notre solution ou pas ?"
(Bien sûr avec un ton bienveillant et empathique)😜