Voici 11 des astuces des meilleurs commerciaux...

…que j'ai accompagné ces dernières années (lors de formation ou d'accompagnement en situation de vente…):

 

• SAVOIR

• SAVOIR ETRE

• SAVOIR FAIRE

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​LE SAVOIR:

 

• Ils connaissent sur le bout des doigts les caractéristiques et spécificités de chacun de leurs produits.

 

• Ils connaissent les réglementations en vigueur concernant la mise en œuvre d'une fenêtre, d'un portail, d'un volet roulant éléctrique...et les points clés du DTU 36.5 concernant le calfeutrement des fenêtres par exemple.

 

 

LE SAVOIR ETRE:

 

• Ils ont un état d'esprit ouvert et positif sachant se remettre en question sans systématiquement chercher à se justifier…

 

• Ils ne cherchent jamais en premier à vendre...ils cherchent toujours à vraiment COMPRENDRE les besoins, motivations des clients.

 

• Ils sont curieux et aiment apprendre toujours plus (Internet, site spécialisés, formation…)

 

Les mauvais commerciaux se cherchent des excuses, les meilleurs s'entraînent…

 

LE SAVOIR FAIRE:

 

• Ils adorent CREUSER CREUSER ET CREUSER les réponses des clients pour toujours mieux les comprendre.

 

• Ils sont maître dans l'art de la conversation afin d'obtenir un MAXIMUM d'éléments lors de la phase de découverte (sans que cela ne fasse "questionnaire").

 

• Ils parlent de leur fenêtre, portail, pergola toujours de façon différente à chaque rdv, en fonction des points clés de leurs clients, détectés lors de la phase de découverte.

 

• Ils acceptent et traitent avec beaucoup de recul les objections qui peuvent arriver (trop cher, réfléchir, comparer, ...). Ils utilisent l'antivente comme solution…

 

• Ils s'entraînent, s'analysent et se forment continuellement.

 

Reste convaincu que tu peux devenir l'ELITE des commerciaux...car les places sont en illimité😉