"J'ai ENVIE mais ça fait MAL..."

Michaël POLITO


...C’est souvent la traduction d'une OBJECTION énoncée par ton client !

Lorsqu'il te dit :

- C'est trop cher

- Je veux réfléchir

- Je vais comparer


- ...

ATTENTION : Il n'est pas forcément en train de te dire :

- Je ne vais jamais t'acheter !

- C'est mort !

- Surtout pas !


- ...


En fait, il est en train de te dire (si tu as bien bossé) :

"J'ai ENVIE de tes fenêtres...MAIS..." :

- "J'ai peur de m'engager"

- "Ça me fait mal de me délester d'une partie de mon argent"

- "J'ai peur de me tromper"

- "Ça me fait mal de partir sur un crédit"

- "J'ai peur de me faire avoir"


💡 Alors, AVANT de répondre à l'objection de ton client :

- PRENDS LE TEMPS DE L'ECOUTER VRAIMENT en fermant ta bouche !!!

Sois sûr d'une chose : si ton client veut VRAIMENT tes fenêtres, ton portail...quoi qu'il te dise, tu as fait l'essentiel :

✅ Tu as réussi à donner ENVIE à ton client de s'offrir tes fenêtres alors...



▶️...Test cette petite phrase après avoir ECOUTER ATTENTIVEMENT son objection :

📢 "J’entends parfaitement ce que vous dites, et je comprends...
Néanmoins : vous auriez envie de vous offrir notre solution ou pas ?"

(Bien sûr avec un ton bienveillant et empathique)😜